Автоплатежи — стоит ли подключать?

С помощью автоплатежей удобно рассчитываться за услуги, которыми вы пользуетесь регулярно: связь, интернет, коммуналку. А также делать взносы по кредитам или переводить деньги родственникам.

Как правило, автосписания с банковского счета проходят без сбоев, но бывают и исключения. Чтобы автоплатеж упростил вашу жизнь (а не наоборот), следуйте простым правилам.

1. Внимательно изучите условия автоплатежа.

Проверьте, есть ли комиссии. Выясните, будут ли вам сообщать о сбое автооплаты и каким способом.

2. Назначайте даты автоплатежа с запасом.

Перечисление денег может занять два-три дня. А если возникнет технический сбой, то и больше.

3. Контролируйте операции.

Проверяйте в личном кабинете на сайте банка или компании, прошел ли очередной автоплатеж. Вовремя отключайте услугу, если она уже не нужна.

4. Не забывайте обновлять в автоплатежах реквизиты получателя, если они изменились.

5. Используйте для автоплатежей отдельную карту.

Кладите на нее именно ту сумму, которая уходит на ежемесячную оплату по счетам. Не используйте для перечислений кредитную карту или карту с овердрафтом. Так в случае сбоя или кражи данных вы не лишитесь большой суммы.

6. Подключите СМС- или push-уведомления.

Это поможет оперативно узнавать о платежах, которые вы не совершали, и вовремя их оспаривать.

Как вернуть деньги, если автоплатеж прошел с ошибкой?

В случае технической неполадки в банке напишите заявление и попросите провести внутреннее расследование. Если из-за сбоя вы попали на штраф, запросите у банка компенсацию. Ведь задержка возникла по его вине.
Если ошибка произошла на стороне получателя денег (например, сбой у провайдера), свяжитесь с ним и попросите разобраться в ситуации.

Что делать если автоплатеж настроили мошенники:

Как можно быстрее отключите платеж
Смените пароли от онлайн- или мобильного банка, а также от приложения и личного кабинета поставщика услуг (если они у вас были)
Обратитесь в банк и напишите заявление о возврате

Но если деньги пропали из-за вашей беспечности (например, вы потеряли доступ к мобильному приложению или скачали вирус), не рассчитывайте на возмещение от банка. Обратитесь в полицию и напишите заявление о мошенничестве.